১. Support Access করা
- Binance অ্যাপ খুলুন বা ওয়েবসাইটে লগইন করুন
- Profile → Help Center / Support এ যান
- “Submit a Request” বা Chat with Support অপশন ব্যবহার করুন
এখানে আপনি লেনদেন বা Account সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যা রিপোর্ট করতে পারবেন।
২. সমস্যার ধরন নির্বাচন
- Deposit, Withdrawal, P2P বা Account Issue অনুযায়ী Relevant Category নির্বাচন করুন
- Example:
- P2P Transaction Pending
- Payment Not Received
- Account Frozen / Limited
সঠিক Category নির্বাচন করলে Support দ্রুত সমস্যার সমাধান করতে পারে।
৩. Transaction / Payment তথ্য সংযুক্ত করুন
- Relevant Proof সংযুক্ত করুন:
- Payment Screenshot / Receipt
- Transaction Hash (TXID)
- Buyer/Seller Username
- Date & Time
- সমস্যার সংক্ষিপ্ত এবং স্পষ্ট বিবরণ লিখুন
প্রমাণ সহ Ticket দিলে Support দ্রুত এবং সহজে Verify করতে পারে।
৪. Live Chat ব্যবহার
- Live Chat অপশন ব্যবহার করলে Support Agent সরাসরি সাহায্য করবে
- চ্যাটে সম্পূর্ণ এবং সঠিক তথ্য দিন
- Response সময় সাধারণত ৫–৩০ মিনিট
Live Chat সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য সবচেয়ে কার্যকর।
৫. Ticket Status যাচাই
- Submit করার পর Ticket Status Regularly চেক করুন
- Support Agent থেকে Response এ Email বা App Notification পাবেন
- Update অনুযায়ী Follow-up করুন
Ticket Status মনিটর করলে Delay বা Miscommunication এড়ানো যায়।
৬. সতর্কতা
- কোনো Unofficial Link বা ব্যক্তি থেকে Support Number গ্রহণ করবেন না
- সব Communication Official Binance App / Website এর মাধ্যমে করুন
- Personal Information এবং OTP কেবল Official Channel-এ দিন
সতর্কতার মাধ্যমে ফ্রড বা ভুল তথ্য থেকে ফান্ড নিরাপদ থাকে।
সংক্ষেপে বলা যায়
Support এ যোগাযোগের ধাপগুলো হলো—
1. Profile → Help Center / Support এ যান
2. সমস্যার সঠিক Category নির্বাচন করুন
3. Transaction / Payment Proof সংযুক্ত করুন
4. Live Chat বা Ticket ব্যবহার করুন
5. Ticket Status মনিটর ও Follow-up করুন
6. Official Channel ও Security সতর্কতা মেনে চলুন
এই ধাপগুলো অনুসরণ করলে বাংলাদেশি ট্রেডাররা Binance P2P লেনদেনের সমস্যা দ্রুত ও ঝামেলামুক্তভাবে সমাধান করতে পারবেন।
📢 শেয়ার করুন ও সাবস্ক্রাইব করুন
এই গাইডটি আপনার বন্ধুদের সাথে শেয়ার করুন যারা ট্রেডিং শিখতে চান!
🔔 সাবস্ক্রাইব করুন নতুন পোস্টের আপডেট পেতে।


Social Plugin